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Foire Aux Questions (FAQ)

Toutes les réponses à vos questions sur la plateforme, les abonnements et la confidentialité

1. L'inscription sur Ourchani Zawaj est-elle gratuite ?

Oui, la création de compte, la recherche et la consultation des profils sont 100% gratuites pour tous les membres dans les 58 wilayas et à l'étranger.

2. Comment la plateforme protège-t-elle mes photos et données ?

Nous proposons un système de confidentialité avancé : vous pouvez masquer vos photos et n'autoriser l'accès qu'aux membres de votre choix avec révocation instantanée. Vos messages et données sont hautement chiffrés.

3. Quels sont les avantages de l'abonnement VIP et comment souscrire ?

L'abonnement Premium offre la messagerie illimitée, les appels audio/vidéo sécurisés, le mode incognito et la priorité absolue dans les résultats de recherche. Vous pouvez régler via BaridiMob, CCP, PayPal ou USDT et téléverser votre reçu pour activation immédiate.

4. Comment fonctionne le programme de parrainage et de récompenses ?

Chaque membre dispose d'un lien de parrainage personnel. En invitant des proches, vous cumulez des points échangeables contre des mois d'abonnement VIP gratuits.

5. Qu'est-ce que l'espace mariage et comment s'inscrire comme prestataire ?

C'est un annuaire spécialisé reliant les futurs mariés aux meilleurs prestataires (salles, tenues, cortèges, gâteaux, photos). Tout professionnel peut candidater gratuitement via l'espace commerçant.

6. Comment réagir face à des profils suspects ou abusifs ?

Des boutons de signalement et de blocage immédiat sont disponibles sur chaque profil. Notre équipe traite les signalements en continu et applique des sanctions immédiates.

7. Puis-je supprimer définitivement mon compte et mes données ?

Oui, conformément aux normes de protection des données (RGPD), vous pouvez demander la suppression définitive en un clic depuis les paramètres. Toutes vos données seront irrémédiablement effacées.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Notre équipe de support client est à votre disposition 7j/7 pour vous assister.

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